点这里下载原文......

远程教育IP接收软件（大耳朵软件）若不能正常下载数据，解决的前提是：卫星信号正常、以泰数据接收软件运行正常。
解决办法我们应从以下几点进行解决：
1.数据接收卡软件运行是否正常：    卫星参数：本振：11300、下行频率：12622、符号率：32553、极化：垂直，在数据接收卡软件上可以看到信号质量（40％以上）都为绿色、PID分别为b0、b1、b2、f0、f1、e5并且此数据不停接收卫星数据（及闪动）的情况说明大耳朵接收软件的前提已做好。
2.由于名儒终端站点应用软件中的IMAIL系统与远程IP接收软件产生冲突，我们可以把名儒终端站点应用软件中的IMAIL系统删除，详细过程见图示。
3.卫星接收系统信号未锁定或搜索卫星号失败：    通常在数据接收软件运行正常的情况下如果打开杀毒软件防火墙或系统自带的防火墙时，大耳朵接收软件将会显示未锁定或搜索信号失败。如：WINDOUWS XP的网络邻居属性里面的高级设置上可以看到如果INTERNET防火墙打开时卫星接收系统会出现信号未锁定或搜索卫星号失败。解决办法：关闭防火墙。详细过程见图示。
4. 由于远程IP接收软件的版本稍旧，选择远程IP接收软件升级工具，使之为最新版本就可以接收卫星资源了。
5.大耳朵接收软件系统时间改变而导致不能正常接收数据：    在断电或没有退出大耳朵接收软件而直接关机时，将会使大耳朵接收软件系统的年号发生更改，所以在通常情况下一定要保持电压正常及点击大耳朵接收软件上的退出按钮后再关闭计算机。    解决办法：关闭软件，删除C盘目录下的 FileTray文件夹中的Station.inf文件，重新启动“大耳朵”时间变为“1970-01-01”后等待授权信息，也可以使用下面的8方法。
6.大耳朵接收软件下载正常而默认盘没有数据：    原因是：C盘目录下的 FileTray文件遭到破坏，解决办法是：卸载大耳朵接收软件并删除C盘目录下FileTray文件，用光盘中安装软件重新安装大耳朵接收软件。
7.检查“大耳朵”软件中的系统编号是否正确，如果有误应及时与中央电教馆联系，以便重新注册。联系电话：010-66490968  66419512。
8.备份系统：在大耳朵接收软件运行正常的情况下（及能够正常下载数据）时。将C：盘目录下的FileTray文件备份到其它盘上并重命名，当发现大耳朵接收软件上的时间及年号改变后我们再将备份的文件（及FileTray文件）目录下的Station.inf文件复制到C盘FileTray文件目录下将原有的覆盖即可正常。