编者按　近日，几起关于“收费”的新闻又引起了人们的关注：国家发改委建议铁道部取消退票手续费；北大三位教授申请关于首都机场高速路有关的政府信息公开；消费者不满“12点退房”起诉宾馆一审败诉……在我们身边，有这么多收费收得不明不白，有这么多收费让人无奈。

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　　·发改委建议取消退票手续费 铁道部未作正面回应


　　7月3日，北京中银律师事务所律师董正伟收到了国家发改委的回函，作为对董正伟发出的《请求保护公民人身和财产权益的建议申请书》的回应，发改委表示已向有关部门发出完善退票费政策的建议。董正伟的建议申请书还同时向国家工商行政管理总局和铁道部提交。

　　在发改委回复的函中，明确写出了关于铁路退票手续费的建议：应区分不同情况发生的退票，对由于自然因素等不可抗力或运输企业自身原因造成的退票，不应收取退票费；应按退票费发生的不同时段，合理设置差别退票费率，对旅客提前退票后运输企业能够再次发售的客票，原则上不应收取退票费；运输企业因自身原因，没有按合同约定正常完成旅客运输任务，也应承担相应的赔偿责任等。

　　铁道部表示将积极与国家价格主管部门沟通，认真审视有关制度，尽快完善。[详细]

(责任编辑：赵克勤)